Regulamin sklepu internetowego Apple Muzeum Polska

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym Apple Muzeum Polska oraz korzystania z usług świadczonych w nim drogą elektroniczną.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.applemuzeumpolska.pl/sklep/ („Sklep”) prowadzi Fundacja Apple Muzeum Polska z siedzibą w Łosiu, ul. Ogrodowa 17, 05-504 Łoś, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego (rejestr stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz publicznych zakładów opieki zdrowotnej, a także rejestr przedsiębiorców) pod numerem KRS 0000750925, NIP 1231412370, REGON 381422763 („Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail applemuzeumpolska@gmail.com, telefon +48 603 042 700, adres korespondencyjny jak wyżej. Rachunek bankowy Sprzedawcy: 17 1160 2202 0000 0003 6236 8248.
3. Znaczenie pojęć używanych w Regulaminie:
   • Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w Sklepie;
   • Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę niemającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
   • Towar: rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (plakaty, pocztówki, torby i inne gadżety);
   • Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru;
   • Operator płatności: Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Irlandii.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Sklep prowadzi sprzedaż Klientom z krajów wymienionych w § 5 ust. 1.

§ 2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i pamięci przeglądarki oraz aktywny adres e-mail.
2. Zawartość koszyka jest zapamiętywana w przeglądarce Klienta. Wyczyszczenie danych przeglądarki usuwa koszyk.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać całą dobę, bez zakładania konta.
2. Informacje o Towarach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Klient dodaje Towary do koszyka, wybiera wariant i ilość (do 10 sztuk jednej pozycji), a następnie wybiera przycisk przechodzący do płatności.
4. Na stronie płatności prowadzonej przez Operatora płatności Klient podaje adres e-mail, adres dostawy i numer telefonu, wybiera sposób dostawy i metodę płatności oraz akceptuje Regulamin. Numer telefonu jest potrzebny przewoźnikowi.
5. Złożenie Zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku płatności. Przycisk i tekst przy nim informują, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili, gdy Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia.
7. Wiadomość z potwierdzeniem zawiera Regulamin w formie pliku do pobrania oraz informację o prawie odstąpienia od umowy ze wzorem formularza.
8. Sprzedawca może anulować Zamówienie, jeśli Towar jest niedostępny albo cena została oczywiście błędnie wyświetlona. Wpłacona kwota zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, w związku z czym ceny nie zawierają podatku VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są pokazane przed zapłatą.
2. Dostępne metody płatności: BLIK, karty płatnicze, Apple Pay oraz inne metody wyświetlane na stronie płatności. Lista zależy od urządzenia i kraju Klienta.
3. Płatności obsługuje Operator płatności. Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej Klienta.
4. Płatność jest jednorazowa i następuje z góry, przed wysłaniem Towaru. Sesja płatności wygasa po czasie określonym przez Operatora płatności (domyślnie 24 godziny).
5. Potwierdzeniem zakupu jest wiadomość e-mail z potwierdzeniem Zamówienia oraz potwierdzenie płatności od Operatora płatności. Na żądanie Klienta zgłoszone e-mailem, wraz z danymi nabywcy, Sprzedawca wystawia fakturę, na której nie wykazuje podatku VAT i wskazuje podstawę zwolnienia.
6. W razie obniżenia ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

§ 5. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawę do Paczkomatów InPost i kurierem na terenie Polski oraz za granicę do: Niemiec, Czech, Słowacji, Litwy, Austrii, Francji, Holandii, Belgii, Włoch, Hiszpanii, Irlandii, Szwecji, Danii, Finlandii, Wielkiej Brytanii, a także do krajów spoza Unii Europejskiej wymienionych na liście wyboru kraju w koszyku (m.in. Szwajcaria, Norwegia, Kanada, Australia, Japonia). Przewoźnicy: InPost, Poczta Polska i Pocztex. Wysyłka do innych krajów, w tym do Stanów Zjednoczonych, nie jest obecnie dostępna.
2. Koszt dostawy zależy od kraju dostawy, wybranego sposobu dostawy i rozmiaru Zamówienia. Plakaty większych formatów (50 × 70 cm), które nie mieszczą się w Paczkomacie, są wysyłane kurierem lub paczką pocztową. Koszt jest widoczny przed opłaceniem Zamówienia. Przy dostawie poza Unię Europejską w kraju odbiorcy mogą zostać naliczone cło, podatki i opłaty odprawy, które ponosi Klient i które nie są zawarte w cenie ani w koszcie dostawy.
3. Towary są drukowane i przygotowywane na zamówienie. Przygotowanie Zamówienia do wysyłki trwa do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przewoźnika, który zależy od kraju i wybranej usługi. Sprzedawca wyda Towar przewoźnikowi nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
4. Sposób dostawy Klient wybiera w koszyku. Przy dostawie do Paczkomatu InPost Klient podaje kod Paczkomatu, a przy odbiorze w punkcie Pocztex nazwę lub numer punktu, na stronie płatności przed opłaceniem Zamówienia. W razie błędnego kodu lub punktu Sprzedawca skontaktuje się z Klientem.
5. Zalecamy sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i sporządzić protokół szkody w razie uszkodzenia. Brak protokołu nie ogranicza praw Konsumenta.
6. Sprzedawca odpowiada za Towar do chwili jego wydania Konsumentowi.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą w ciągu 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć za pomocą funkcji „Odstąp od umowy” dostępnej na stronie Sklepu (www.applemuzeumpolska.pl/sklep/odstapienie/), e-mailem lub pisemnie. Szczegółowe zasady, adres do odesłania Towaru i wzór formularza zawiera Załącznik nr 1, który jest integralną częścią Regulaminu.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach, w szczególności dla Towaru wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Tryb postępowania opisuje Załącznik nr 1.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji lub sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Informacje o sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. Korzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 9. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sklep i strona muzeum udostępniają nieodpłatnie następujące usługi: prowadzenie koszyka, formularz zapytania o ofertę (mini wystawy, prelekcje, urodziny), przeglądanie treści (blog, aktualności).
2. Usługi mają charakter jednorazowy. Koszyk działa do czasu złożenia Zamówienia albo wyczyszczenia przeglądarki. Z usług można zrezygnować w każdej chwili, przestając z nich korzystać.
3. Formularz zapytania przygotowuje wiadomość e-mail do Sprzedawcy, którą Klient wysyła samodzielnie z własnej poczty.
4. Klient zobowiązuje się korzystać z usług zgodnie z prawem i nie dostarczać treści bezprawnych.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać e-mailem na adres Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 11. Prawa autorskie i znaki towarowe

1. Zdjęcia, teksty, grafiki i inne treści Sklepu są chronione prawem. Kopiowanie ich bez zgody Sprzedawcy jest zabronione, poza dozwolonym użytkiem.
2. Apple, Mac, Macintosh oraz inne nazwy produktów pojawiające się w Sklepie są znakami towarowymi Apple Inc. Sprzedawca posiada uprawnienia do ich używania w zakresie niezbędnym do prowadzenia Sklepu.
3. Towary sprzedawane w Sklepie są wykonywane przez Sprzedawcę i nie są produktami Apple Inc.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Konsument zamieszkujący w innym kraju UE zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju swojego zwykłego pobytu.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana oferty lub metod płatności. Zamówienia złożone przed zmianą realizuje się na zasadach dotychczasowych.
3. Wersja angielska Regulaminu ma charakter pomocniczy. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.
4. Spory z przedsiębiorcami, którym nie przysługują prawa konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 listopada 2026 r.

Załącznik nr 1. Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje

Odstąpienie od umowy

1. Prawo odstąpienia mają Konsumenci oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Termin na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszli w posiadanie Towaru. Przy kilku Towarach dostarczanych osobno termin liczy się od objęcia ostatniego z nich.
3. Aby odstąpić od umowy, Klient składa jednoznaczne oświadczenie za pomocą funkcji „Odstąp od umowy” na stronie Sklepu (www.applemuzeumpolska.pl/sklep/odstapienie/), e-mailem na adres applemuzeumpolska@gmail.com albo pisemnie na adres Fundacja Apple Muzeum Polska, ul. Ogrodowa 17, 05-504 Łoś. Może skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie musi. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
5. Klient odsyła Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres: Fundacja Apple Muzeum Polska, ul. Ogrodowa 17, 05-504 Łoś. Towar powinien być zapakowany tak, by nie uległ uszkodzeniu. Zalecamy dołączenie kopii potwierdzenia zamówienia.
6. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
7. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną. Zwrot obejmuje cenę Towaru i koszt dostawy do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
8. Zwroty realizuje Operator płatności. Czas zaksięgowania kwoty na koncie zależy od banku lub wydawcy karty.
9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru, jeśli wynika ono z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla Towaru wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb (np. plakat z indywidualnym nadrukiem).

Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową, która istniała w chwili dostarczenia i ujawniła się w ciągu 2 lat od dostarczenia.
2. Reklamację składa się e-mailem na adres applemuzeumpolska@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Należy podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia i swoje żądanie.
3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Gdy to niemożliwe, nieproporcjonalnie kosztowne albo naprawa nie powiodła się, może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, na zasadach określonych w przepisach.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
5. Koszty naprawy, wymiany i odesłania Towaru do reklamacji ponosi Sprzedawca. Sprzedawca wskazuje sposób odesłania.
6. Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, należy jak najszybciej skontaktować się ze Sprzedawcą i dołączyć zdjęcia opakowania i Towaru.

Załącznik nr 2. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

• Adresat: Fundacja Apple Muzeum Polska, ul. Ogrodowa 17, 05-504 Łoś, e-mail: applemuzeumpolska@gmail.com.
• Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*): ............................
• Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): ............................
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................
• Adres konsumenta(-ów): ............................
• Podpis konsumenta(-ów), tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ............................
• Data: ............................

(*) Niepotrzebne skreślić.